Unsere Beratungsleistungen helfen Ihnen bei der digitalen Transformation Ihres Unternehmens. Verlassen Sie sich auf unsere langjährige Erfahrung bei der Umsetzung Ihrer Ziele.
Technologien für Customer Experience
Nutzen Sie neue Technologien, damit Sie aus den Interaktionen mit Ihren Kund:innen und Interessent:innen die richtigen Schlüsse für Ihre Kundenstrategien und Kundenbindungsmaßnahmen ableiten können. Unsere Beratung hilft Ihnen, die richtigen Systeme für eine verbesserte Customer Experience auszuwählen und im Anschluss die effektivsten Maßnahmen umzusetzen.
Integration & Architektur
Eine durchdachte IT-Architektur ist entscheidend für eine nahtlose Integration aller Systeme in eine durchgängige CRM-Systemlandschaft. Wir beraten Sie mit unserer langjährigen Erfahrung bei der Auswahl der richtigen CRM-Software und deren Integration in Ihre bestehende Architektur. Wir prüfen ebenfalls, welche Aufgaben Ihr CRM-System übernehmen kann, um Altsysteme abzulösen und Kosten zu sparen.
Rollout- und Release-Management
Nutzen Sie unsere Erfahrung bei komplexen und weltweiten Rollouts. Wir unterstützen Sie bei der inhaltlichen und zeitlichen Planung sowie der technischen Umsetzung von Releases für Ihr CRM-System.
DSGVO-Beratung
Wir helfen Ihnen dabei, die komplexen rechtlichen Anforderungen des Datenschutzes mit den Anforderungen aus Vertrieb, Marketing und Service in Einklang zu bringen und finden eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene datenschutzkonforme Lösung.
Change Management
Change Management ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Digitalisierung und Ihres CRM-Systems. Mit gezielter Analyse, Kommunikation und Training schaffen wir ein unterstützendes Umfeld für langfristigen Erfolg im digitalen Kundenmanagement.
Angebots- & Vertragsprüfung
Wir prüfen Ihre CRM-Verträge auf ungünstige Konditionen und unterstützen Sie bei Vertragsverhandlungen. Wir erkennen Fallstricke, prüfen alle Vereinbarungen auf deren potenzielle zukünftige Auswirkung und ersparen Ihnen so unnötige Folgekosten.
Interims-/ Projektmanagement
Als erfahrene Projektmanager sorgen wir dafür, dass Ihre Projekte erfolgreich zum Ziel geführt werden, egal ob mit agilen, klassischen oder hybriden Methoden. Wir steuern Ihre externer Partner, setzen den Fokus auf die Projektziele und sorgen für die Budgeteinhaltung.