Erfolgreiches Kundenmanagement hängt im Zeitalter der Digitalisierung sehr stark von der Architektur Ihrer Systemlandschaft und einem durchdachten Datenmodell ab.
Wir beraten Sie mit unserer langjährigen Erfahrung bei der Auswahl der richtigen CRM-Software und deren Integration in Ihre bestehende Architektur.
Intelligente Datenströme sind entscheidend für den Erfolg im Vertrieb, Marketing und Service.
Unsere Beratung unterstützt Sie bei der Gestaltung Ihrer Architektur.
So können Ihren Mitarbeiter:innen hochqualitative und relevante Daten abteilungsübergreifend zur Verfügung gestellt werden.
Gleichzeitig sollte eine intelligente Architektur die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens berücksichtigen sowie flexibel und skalierbar sein.
Bei der Integration der Systeme gilt es zudem zu entscheiden, welche Systeme über welche Technologie miteinander verbunden und wie der Datenabgleich zwischen diesen Systemen funktionieren soll.
Eine vollständige Sicht auf alle relevanten Daten ist Basis für eine schlanke Prozessgestaltung in Vertrieb, Marketing und Service und ermöglicht es Ihnen, Ihr Geschäftspotenzial zu heben.
Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen an der Definition der Systemlandschaft und erstellen Konzepte für die optimale Integration der einzelnen Systemkomponenten.
Wir prüfen ebenfalls, welche Aufgaben Ihr CRM-System übernehmen kann, um Altsysteme abzulösen und Kosten zu sparen.
Es entwickelt sich eine effiziente und leistungsfähige IT-Architektur, welche entscheidend zum Erfolg Ihres Unternehmens beiträgt und Ihren Mitarbeiter:innen eine praxistaugliche Arbeitsumgebung bietet.